Дорогие друзья, если рассказы о путешествиях вдохновили Вас на посещение того или иного уголка планеты, то в данном разделе Вы можете задавать любые вопросы касательно интересующих Вас маршрутов, стоимости перелетов и отелей. А также узнать все что вас интересует о применении тех или иных тарифов на авиабилеты, или проконсультироваться по какой-либо ситуации у профессионалов - специалистов компании tripsta.
Не стесняйтесь задавать интересующие вас вопросы. Надеюсь, что на все из них вы получите исчерпывающие и подробные ответы!
На сайте компании tripsta.net я узнала, что возможен прокат автомобилей. Безусловно, это намного комфортней, чем путешествовать в автобусе. Какие документы необходимы от меня, если я захочу воспользоваться этой услугой, например, в Праге?
ОтветитьУдалитьУважаемая Наталья!
УдалитьБлагодарим Вас за вопрос. Совершенно верно, агентство tripsta.ru сотрудничает с компанией CarTrawler и тем самым предоставляет возможность бронирования автомобилей по всему миру.
Относительно необходимых документов, по имеющейся у нас информации, обязательным является наличие международного водительского удостоверения. Однако, рекомендуем Вам связаться непосредственно с прокатной фирмой и уточнить данную информацию. В любом случае, официально агентство по бронированию автомобилей не имеет права давать машину в прокат без предъявления туристом международных прав, поскольку если машину остановит полицейский, у прокатной фирмы будут проблемы.
Если вам необходима дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь!
С уважением,
Команда tripsta.ru
Доброго времени суток!
УдалитьНедавно закончил автошколу. В ГАИ выдали пластиковую карту зеленовато-переливчатого цвета, с фотографией и текстом на двух языках - русском и английском. Это и есть международные права? Или в случае поездки за границу придётся получать дополнительные? Если да, то насколько это долго?
Уважаемый Николай!
УдалитьЕсли полученные Вами права являются правами нового стандарта (действующие с марта 2011) и имеют розовато-голубой цвет, то в случае поездки за границу они действительны. Однако только в тех странах, которые подписали Венскую конвенцию о дорожном движении от 1968 г. Для всех остальных стран необходимо получить права международного образца - белую книжку. Международные водительские права выдаются без сдачи экзаменов на 3 года. Важно знать, что данные права действуют только в паре с обычными российскими (пластиковая карта).
С уважением,
Команда tripsta.ru
Здравствуйте. Интересует такой вопрос. В ближайшее время летим с сестрой во Владивосток (на Аэрофлоте). Где можно посмотреть самые последние правила относительно провоза ручной клади? Т.е. что конкретно можно взять с собой в самолёт, а что придётся сдать в багаж? Прежде всего речь идёт о косметике (духи, деозодорант и т.п.) Просто периодически слышу/читаю о каких-либо нововведениях и уже порядком запутался.
ОтветитьУдалитьЗаранее благодарю.
Уважаемый Антон, добрый вечер!
УдалитьКаждая отдельная авиакомпания применяет свои правила относительно провозки багажа, однако в большинстве случаях эти ограничения совпадают. Тем не менее, поскольку Вы указали, что собираетесь осуществить перелет авиакомпанией Аэрофлот, то перейдя по нижеуказанной ссылке, Вы можете подробно ознакомиться со всеми правилами и ограничениями, которые Аэрофлот применяет для провоза багажа: http://www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly/carry_on_baggage
С уважением,
Команда tripsta.ru
Здравствуйте!
ОтветитьУдалитьМы планируем свадебный круиз и у нас огромное множество вопросов. Один и самый основной - можно ли забронировать самим выбранный маршрут? Как разобраться во всех этих опциях на сайтах круизных компаний? Ну и еще если круиз будет с отправлением из Коста-Рики, то перелет будет стыковочный, и нужны ли нам визы тех стран, где будет происходить стыковка? Варианты есть со стыковкой в Гремании, Франции, Штатах. Где будет нужна виза, а где можно обойтись без нее, не покидая стерильную зону?
Заранее спасибо за помощь!
Уважаемая Любовь!
УдалитьНа сайте tripsta.ru Вы можете самостоятельно забронировать авиабилеты по любому, интересующему Вас направлению. Касательно необходимости визы, просим заметить, что граждане России, желающие посетить Коста-Рику, нуждаются в визе. Необходимости в визе для въезда в Коста-Рику до 30 дней нет только для тех гражданин России, у которых стоит действующая не менее трех месяцев виза США, Канады или шенгенская виза. В этом случае, россияне могут въехать в Коста-Рику без визы на период до 30 дней.
Вот, например, интересный вариант через Лондон и Майями http://www.tripsta.ru/flights/results?dep=MOW&arr=SJO&passengersAdult=1&passengersChild=0&passengersInfant=0&class=&airlineCode=&directFlightsOnly=0&extendedDates=0&isRoundtrip=1&obDate=10%2F03%2F2013&obTime=&ibDate=20%2F03%2F2013&ibTime=&resultIdForHighlighting=0e85c6a61b490829fdac8274fc3c6c99
По имеющейся у нас информации, при транзитном проезде граждан России, когда срок пребывания на территории Великобритании не превышает 24 часов, виза не нужна. Однако, для более достоверной информации, Вам необходимо связаться с посольствами тех стран, в которых у Вас будут пересадки и уточнить данную информацию с их представителями.
С уважением,
Команда tripsta.ru
на счет Великобритании могу совершенно точно сказать. Если вы прилетаете в Великобританию на самолете и улетаете на самолете в течении 24 часов, то виза не нужна.
УдалитьЕсли я забронирую через ваш сайт номер в отеле, будет ли у меня возможность отменить прежнее бронирование и выбрать номер в другом отеле на тот же срок пребывания?
ОтветитьУдалитьУважаемая Ирина!
ОтветитьУдалитьПри бронировании того или иного отеля на нашем сайте, Вам предоставляется информация относительно возможности аннулирования данного бронирования. Кроме этого, указываются сроки, в которые аннулирование не предусматривает штрафа. Изменить существующее бронирование невозможно, необходимо аннулировать прежнее и затем осуществить новое.
С уважением,
Команда tripsta.ru
Уважаемая Ирина!
ОтветитьУдалитьОчень заинтересовало, а есть ли какие-либо скидки или льготы при покупке авиабилетов? Например, при покупке билетов на поезд есть льготы для школьников.
Уважаемая Анастасия, политика скидок каждой авиакомпании индивидуальна. Стандартной является скидка для детей в возрасте от 2 до 12 лет: с 25% до 33% от тарифа. Зачастую, приобрести авиабилет по спецпредложению авиакомпании выходит выгоднее, чем с применением какой-либо льготы, поскольку льгота применяется к тарифам средней стоимости, а не к минимальным. В календаре спецпредложений нашего сайта http://www.tripsta.ru/flights/offers можно ознакомиться со всеми действующими на сегодняшний день спецпредложениями. Если в списке маршрутов Вы не нашли интересующее Вас направление, пожалуйста, сообщите и мы с удовольствием проверим варианты перелетов разными авиакомпаниями и возможность доступа к их спецтарифам.
УдалитьС уважением,
Команда tripsta.ru
собираемся в путешествие с ребенком. интересует вопрос автокресел - предоставят ли нам (например, как дополнительную опцию при бронировании авто) детское автокресло. планируем путешествие в Европу..
ОтветитьУдалитьУважаемая Наталья!
УдалитьПри бронировании автомобиля предоставляется возможность заказа дополнительного оборудования, такого как, например, детское автокресло, однако данная услуга предусматривает дополнительную плату. При этом оплата осуществляется на месте - при получении автомобиля.
С уважением,
Команда tripsta.ru
Команда tripsta.ru
Если я бронирую пакетный тур в турагентстве, то и оформление визы берет на себя агент. И если вдруг по визе дают отказ, то срабатывает страховка от невыезда и мне возвращают всю сумму тура, кроме самого консульского сбора. Это у меня уже пройденный этап, сталкивался и теперь всегда беру такую страховку.
ОтветитьУдалитьСейчас пытаюсь освоить самостоятельные путешествия. И вот вопрос - если я сам подаю документы на визу и получаю отказ, то кто мне вернет деньги за отель и перелет? Есть ли вариант застраховать такой вот свой тур? У вас же есть страхование на сайте, и этот страховой продукт вы тоже предлагаете?
Уважаемый Сергей!
УдалитьБлагодарим Вас за вопрос. Относительно страхования пассажиров в случае невыдачи им визы, сообщаем Вам о том, что к сожалению, страховая компания, с которой сотрудничает агентство tripsta.ru, не предоставляет данной услуги.
Тем не менее, некоторые авиакомпании подтверждают полный возврат денежных средств по причине отказа в визе, только для это необходимо предоставить официальное подтверждение отказа из посольства страны, в которую Вы планировали осуществить путешествие.
С уважением,
Команда tripsta.ru
Прочитав на сайте Вашей компании ответы на часто задаваемые вопросы, заинтересовалась следующим разделом - страховкой. Дело в том, что у нас уже были неприятности со страховкой,естественно приобретали не у Вас, которые касались исключений в страховом полисе. Хотелось бы узнать какие предусмотрены у вас исключения.
ОтветитьУдалитьУважаемая Юлия! Благодарим Вас за вопрос.
УдалитьИнформируем Вас о том, что существует следующие категории страхования на нашем сайте:
1. Страхование путешественников (Покрывает расходы на оказание медицинской помощи и госпитализацию во время путешествия, а также расходы в случае уничтожения или повреждения багажа)
2. Страхование аннулирования (Покрывает расходы в случае аннуляции путешествия по причине болезни или смерти застрахованного или члена его семьи, когда сумма расходов не превышает 10.000€.)
С уважением,
Команда tripsta.ru
Подскажите пожалуйста, какие именно документы мне с мужем и нашим 5 летним сыном необходимо иметь для поездки в Грецию ( кроме загранпаспорта)и где их получать?
ОтветитьУдалитьУважаемая Юлия!
УдалитьПомимо загранпаспорта для посещения Греции россиянам необходима виза. Греческая виза входит в состав шенгенских, а значит обладатель этой визы может въезжать не только на территорию Греции, но также в любую иную страну, входящую в Шенгенское пространство. В загранпаспорт должна быть вклеена фотография Вашего сына.
Для получения более подробной информации по вопросам виз, обращайтесь в визовые центры.
С уважением,
Команда tripsta.ru
У меня подруга собралась лететь рожать в Новую Зеландию. Естественно, вылет будет уже месяце на восьмом. Вопросов масса - начиная от страхования, заканчивая пустят ли на самолет. У кого спросить уже и не знаем, информация везде разная и нигде нет точной и достоверной. Может быть вы поможете? Бывали у вас такие случаи? Как все решалось?
ОтветитьУдалитьЗаранее благодарю за ответ!
Уважаемая Любовь! Благодарим Вас за вопрос. Требования авиакомпаний в данном вопросе отличаются. Некоторые авиакомпании не пускают на борт беременных, срок беременности которых превышает 36 недель, а некоторые не имеют никаких ограничений. В любом случае, Вашей подруге понадобиться свежая справка от врача об отсутствии каких-либо противопоказаний и с указанием полного срока беременности.
ОтветитьУдалитьКак только Ваша подруга определится с подходящим ей рейсом, рекомендуем Вам связаться с представителями той или иной авиакомпании и уточнить все требования и ограничения по данному вопросу.
С уважением,
Команда tripsta.ru
Здравствуйте!
ОтветитьУдалитьПодскажите, пожалуйста, можно ли рассчитывать на предоставление скидки при бронировании отеля, если сделать бронирование за месяц, например?
И второе - на вашем сайте представлена информация о недельных акциях при бронировании отелей. Можно ли надеяться на проведение подобных акций в разгар туристического сезона (обычно пик поездок приходится на лето)?
Спасибо!
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за вопрос!
УдалитьДа, зачастую забронировать отель заранее выходит гораздо выгоднее, чем непосредственно перед заездом. Однако, будьте внимательны, существуют некоторые тарифы (обычно самые низкие),
которые не подразумевают возврат денежных средств в случае аннулирование Вашего бронирования.
Относительно недельных акций от tripsta.ru, сообщаем Вам о том, что каждую неделю мы предоставляем 10% скидку при бронировании отелей по тому или иному направлению. Направление выбирается полагаясь на статистические данные осуществляемых нашими клиентами запросов. Акция проходит круглый год, т.е каждую неделю выбирается разное направление и предоставляется скидка. По Вашему желанию, мы можем организовать проведение данной акции для интересующего Вас пункта назначения. Для этого, любезно просим Вас сообщить примерный период времени, когда Вы будет производить бронирование.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
С уважением,
Добрый день!
ОтветитьУдалитьПодскажите, пожалуйста, как забронировать авиабилет, если я выхожу замуж и у меня будет изменена фамилия и паспортные данные? Судя по информации на вашем сайте, изменение данных в билете невозможно?
Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за вопрос! Сообщаем Вам о том, что при бронировании авиабилета Вы должны ввести ту фамилию, которая будет указана в паспорте на день Вашего путешествия. Если Вы забронируете авиабилет по девичьей фамилии, а в паспорте будет указана фамилия Вашего мужа, то заменить фамилию в авиабилете будет проблематично, поскольку большинство авиакомпании не предоставляет данную услугу, а те, которые предоставляют, помимо штрафа, также требуют большого количества подтверждающих документов. Замена паспортных данных допустима, наши специалисты могут произвести их замену без дополнительной платы. Таким образом, если Вы уверены, что на день путешествия Вы уже получите новый паспорт, то можете забронировать авиабилет с фамилией Вашего мужа и со старыми паспортными данными, которые мы заменим как только Вы получите новый паспорт.
УдалитьЕсли у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, незамедлительно обращайтесь!
С уважением,
Команда tripsta.ru
Всегда арендую автомобиль заграницей. Но стараюсь делать это за наличный расчет, без кредитных карт. Причина проста - штрафы меня не найдут, если я что-то где-то нарушу, а в Европе с этим строго. Так вот, на вашем сайте я не нашел вариантов с арендой авто без данных кредитной карты. Это я просто плохо искал? Или действительно нет вариантов остаться обезличенным при аренде авто?
ОтветитьУдалитьЗаранее спасибо!
Уважаемый Игорь, благодарим Вас за вопрос! Забронировать автомобиль через компанию по прокату автомобилей, с которой сотрудничает наше агентство без наличия кредитной карты невозможно. В странах Европы для аренды автомобиля наличие кредитной карты является обязательным условием.
УдалитьС уважением,
Команда tripsta.ru
Здравствуйте!
ОтветитьУдалитьПодскажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в офис компании, находясь в Афинах? На сайте написано, что центральный офис находится именно там. Какие услуги доступны в греческом офисе? В Греции, в-основном, большинство путешествий связаны с морем, можно ли заказать билеты на морские суда?
Уважаемая Марина, добрый день!
ОтветитьУдалитьБлагодарим Вас за вопрос. Будем особенно рады приветствовать Вас в офисах нашего агентства по адресу: г. Афины, район Неа-Смирни, пр-т Сингру, д. 241 & Аликарнассу, д. 2. Да, посредством нашего греческого сайта www.travelplanet24.com , Вы также можете забронировать билеты на морские судна. При любых вопросах, Вы можете связаться c нашим Отделом обслуживания клиентов по адресу электронной почты service@tripsta.ru.
С уважением,
Команда tripsta.ru
Хочу полететь с внуком на Кипр. НО так как я пенсионерка, и не знаю языка, то очень переживаю. Как не заблудиться в аэропорту? Можно ли как-то через ваш сайт заказать встречу нас в аэропорту и транспортировку в отель? И еще хотелось бы, чтобы нас отвезли и обратно в аэропорт в день вылета. Как это можно осуществить?
ОтветитьУдалитьУважаемая Алла Вячеславовна!
ОтветитьУдалитьВашу встречу в аэропорту может организовать отель, в котором Вы забронировали номер, обычно они предоставляют такую услугу за дополнительную плату. Посредством нашего сайта Вы можете заказать авиабилеты, отель и автомобиль.
С уважением,
Команда tripsta.ru
Здравствуйте! Еду в Нячанг в июле, хочу по окрестностям поездить. Вы не могли бы посоветовать хороший путеводитель, пока нашла только этот - povietnamu.ru, может есть еще варианты?
ОтветитьУдалитьЗдравствуйте! Мне хотелось бы узнать о Вашем опыте относительно аренды жилья. Экономия – один из важных пунктов самостоятельного путешественника, поэтому и варианты аренды мы выбираем соответствующие. Обычно частники выставляю цены гораздо демократичнее, чем отели. Общаться в ARNBNB я начала не так давно и пока все было хорошо. Но вот сейчас находимся с путешествии, снимаем комнату у частника в Испании и впервые за все 20 лет путешествий между нами возникла некоторая напряженность, что очень омрачает радость жить с чужим человеком под одной крышей. Но так как «все уплочено», то и сменить жилье — не лучший вариант. Часто ли у вас возникают ситуации с людьми, встречающимися в поездках, которые, так сказать, «напрягают»? Я даже подумываю открыть на своем блоге http://www.life-like-travel.ru такую тему, но с другой стороны — про это и писать не хочется
ОтветитьУдалить